Ul. braće Radića 2, 10450 Jastrebarsko Radno vrijeme: pon-pet od 08-18, Subota 08-12
Česta pitanja o kupnji, dostavi i uslugama Art-Visum
Na ovoj stranici pronaći ćete odgovore na najčešća pitanja vezana uz kupnju proizvoda, dostavu, načine plaćanja, povrate i reklamacije, B2B suradnju, edukacije te digitalne alate dostupne na web shopu Art-Visum.
Autor: Danijel iz Art-Visuma · Zadnje ažurirano:
Kupnja i narudžbe
Kako mogu naručiti proizvode? +
Proizvode možete naručiti putem web shopa dodavanjem u košaricu i završetkom narudžbe. Odaberite željene proizvode, dodajte ih u košaricu, unesite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja.
Mogu li kupovati bez registracije? +
Da, kupnja je moguća i bez izrade korisničkog računa. Registracija nije obavezna, ali korisnički račun olakšava praćenje narudžbi, pregled prethodnih kupnji i bržu kupnju u budućnosti.
Kako znam da je moja narudžba zaprimljena? +
Nakon završetka kupnje primit ćete potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom narudžbe. Ako potvrdu ne vidite u glavnom sandučiću, provjerite mapu neželjene pošte ili promocija.
Mogu li promijeniti narudžbu nakon što je poslana? +
Ako narudžba još nije obrađena ili poslana, moguće je zatražiti promjenu. Kontaktirajte nas što prije s brojem narudžbe i opisom izmjene koju želite napraviti.
Mogu li otkazati narudžbu? +
Narudžbu možete otkazati ako još nije obrađena, zapakirana ili predana dostavnoj službi. Za otkazivanje nas kontaktirajte što prije putem e-maila ili telefona.
Jesu li proizvodi prikazani na web shopu dostupni? +
Dostupnost proizvoda prikazana je na stranici proizvoda. Kod proizvoda koji su na skladištu narudžba se obrađuje brže, dok za proizvode koji nisu dostupni rok isporuke može ovisiti o dobavljaču.
Što znači ako proizvod nije na stanju? +
Ako proizvod nije na stanju, trenutno nije dostupan za odmah isporuku. U tom slučaju možete nas kontaktirati kako bismo provjerili očekivani rok dolaska ili preporučili odgovarajuću zamjenu.
Mogu li dobiti preporuku prije kupnje? +
Da, možete nas kontaktirati za preporuku proizvoda prema vrsti posla, podlozi, materijalu, načinu korištenja i profesionalnoj namjeni. To je posebno korisno kod odabira alata, strojeva i specijaliziranih materijala.
Mogu li naručiti proizvod telefonom ili e-mailom? +
Da, narudžbu možete poslati i putem telefona ili e-maila. Preporučujemo da navedete naziv proizvoda, količinu, podatke za dostavu i podatke za račun kako bismo narudžbu mogli brže obraditi.
Mogu li dobiti ponudu prije narudžbe? +
Da, za veće narudžbe, poslovne korisnike ili specifične proizvode možete zatražiti ponudu prije kupnje. Pošaljite nam popis proizvoda i količine, a mi ćemo pripremiti ponudu prema dostupnosti i uvjetima kupnje.
Jesu li cijene prikazane s PDV-om? +
Da, sve maloprodajne cijene na web shopu prikazane su s uključenim PDV-om, osim ako nije drugačije navedeno. Konačan iznos narudžbe vidljiv je u košarici i na blagajni prije potvrde kupnje.
Izdajete li račun za tvrtke i obrte? +
Da, izdajemo račun za tvrtke i obrte. Prilikom narudžbe unesite točne podatke tvrtke ili obrta, uključujući naziv, OIB i adresu, kako bi račun bio pravilno izdan.
Mogu li kao poslovni korisnik ostvariti posebne uvjete? +
Da, poslovni korisnici, obrti i tvrtke mogu zatražiti B2B uvjete, veleprodajnu suradnju ili ponudu za veće količine. Za više informacija posjetite stranicu B2B kupnja i veleprodaja.
Što ako nisam siguran koji proizvod trebam? +
Ako niste sigurni koji proizvod odabrati, kontaktirajte nas i pošaljite opis radova, materijala ili površine na kojoj radite. Na temelju iskustva s profesionalnim alatima i građevinskim radovima možemo vam pomoći oko odabira odgovarajućeg rješenja.
Gdje mogu pronaći proizvode koje sam dodao u košaricu? +
Proizvodi koje ste dodali u košaricu dostupni su klikom na ikonu košarice u gornjem dijelu stranice. Tamo možete provjeriti količine, ukloniti proizvode ili nastaviti prema blagajni.
Dostava i preuzimanje
Koje dostavne službe koristite? +
Dostava proizvoda organizirana je putem provjerenih dostavnih službi GLS, DPD i Overseas. Odabir dostavne službe vrši se automatski ovisno o vrsti proizvoda, težini pošiljke, dimenzijama paketa i adresi isporuke.
Koliko traje dostava? +
Rok dostave ovisi o odredištu i vrsti proizvoda. Za Republiku Hrvatsku informativni rok isporuke je 2–7 radnih dana, za Europski gospodarski prostor 4–9 radnih dana, a za treće zemlje izvan EGP-a 15–22 radna dana. Detaljni uvjeti dostupni su na stranici Dostava.
Kada ostvarujem besplatnu dostavu? +
Besplatna dostava dostupna je za narudžbe iznad 120 € s PDV-om, do maksimalne ukupne težine od 35 kg. Pogodnost se primjenjuje automatski u košarici kada su zadovoljeni uvjeti vrijednosti i težine narudžbe.
Vrijedi li besplatna dostava za sve proizvode? +
Besplatna dostava vrijedi samo za standardne pakete. Ne odnosi se na teške, voluminozne, nestandardne pošiljke, paletiranu robu i dodatne troškove dostave na otoke.
Što ako narudžba prelazi 35 kg? +
Za narudžbe čija ukupna težina prelazi 35 kg primjenjuje se posebna dostava zbog logističkih zahtjeva transporta. Trošak dostave izračunava se automatski prema težini i prikazuje se u košarici prije završetka narudžbe.
Kako se obračunava posebna dostava za narudžbe iznad 35 kg? +
Za narudžbe iznad 35 kg osnovna cijena posebne dostave iznosi 14,20 € + PDV, uz dodatak od 8,00 € + PDV za svakih dodatnih 20 kg. Primjerice, za 35,01–54,99 kg trošak je 14,20 €, za 55–74,99 kg 22,20 €, a za 75–94,99 kg 30,20 €.
Što je nestandardna dostava? +
Nestandardna dostava odnosi se na proizvode koji zbog dimenzija, oblika, težine ili načina pakiranja zahtijevaju poseban transport. Takve pošiljke šalju se putem DPD ili Overseas dostavne službe, a dodatni trošak se prikazuje u košarici prije kupnje.
Dostavljate li na otoke? +
Da, dostava na otoke u Republici Hrvatskoj je moguća. Za otočna odredišta može se obračunati dodatni trošak dostave ovisno o poštanskom broju, bez obzira na vrijednost narudžbe, težinu pošiljke ili ostvareno pravo na besplatnu dostavu.
Kada vidim točan trošak dostave? +
Točan trošak dostave prikazuje se u košarici i na blagajni prije završetka narudžbe. Trošak se obračunava automatski prema vrijednosti narudžbe, težini, dimenzijama, vrsti proizvoda i adresi isporuke.
Ima li skrivenih troškova dostave? +
Ne. Svi troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe. Kupac u košarici i na blagajni ima uvid u ukupni iznos narudžbe, uključujući eventualne dodatne naknade za težinu, dimenzije, otoke ili nestandardnu dostavu.
Dostavljate li velike, teške i paletne proizvode? +
Da, dostava velikih, teških, voluminoznih ili paletnih proizvoda je moguća, ali zahtijeva poseban transport. Takva roba nije uključena u standardnu ili besplatnu dostavu, a trošak se prikazuje u košarici ili se dogovara kroz individualnu ponudu.
Je li moguće osobno preuzimanje? +
Da, osobno preuzimanje moguće je u našoj poslovnici tijekom radnog vremena. Molimo vas da pričekate potvrdu o spremnosti narudžbe prije dolaska po proizvode.
Kako mogu pratiti svoju pošiljku? +
Nakon slanja pošiljke dobit ćete obavijest putem e-maila s informacijama o dostavi i, kada je dostupno, linkom za praćenje pošiljke. Mogućnost praćenja ovisi o dostavnoj službi i vrsti pošiljke.
Mogu li promijeniti adresu dostave nakon narudžbe? +
Adresu dostave moguće je promijeniti ako narudžba još nije obrađena ili predana dostavnoj službi. Ako trebate izmjenu, kontaktirajte nas što prije nakon slanja narudžbe.
Što ako paket stigne oštećen? +
Ako paket stigne oštećen, preporučujemo da odmah fotografirate ambalažu i proizvod te nas kontaktirate s brojem narudžbe. Ako je oštećenje vidljivo pri preuzimanju, preporučuje se zatražiti zapisnik ili napomenu od dostavne službe.
Kome se mogu obratiti za pitanja o dostavi? +
Za sva pitanja vezana uz dostavu, rokove isporuke ili posebne uvjete transporta možete nas kontaktirati prije narudžbe putem e-maila info@art-visum.hr.
Plaćanje i računi
Koje načine plaćanja prihvaćate? +
Na web shopu Art-Visum prihvaćamo plaćanje internet bankarstvom, uplatnicom odnosno virmanom, pouzećem i kartično plaćanje putem STRIPE platforme. Detalji su dostupni na stranici Načini plaćanja.
Mogu li platiti karticom na web shopu? +
Da, kartično plaćanje dostupno je putem STRIPE platforme. Sustav podržava kartice kao što su Visa, MasterCard i druge podržane kartice, ovisno o uvjetima kartičnog izdavatelja.
Je li kartično plaćanje sigurno? +
Da, kartično plaćanje obrađuje se putem sigurne STRIPE platforme. Art-Visum ne pohranjuje podatke o karticama kupaca, već se plaćanje izvršava kroz zaštićeni sustav za kartične transakcije.
Mogu li platiti internet bankarstvom? +
Da, možete platiti putem internet bankarstva. Nakon odabira ovog načina plaćanja dobit ćete podatke za uplatu, a narudžba se obrađuje nakon što uplata bude evidentirana.
Mogu li platiti uplatnicom ili virmanom? +
Da, moguće je plaćanje uplatnicom ili virmanom. Ovaj način plaćanja prikladan je za kupce koji žele izvršiti uplatu putem banke, pošte ili poslovnog računa. Narudžba se obrađuje nakon zaprimljene uplate.
Mogu li platiti pouzećem? +
Da, plaćanje pouzećem je dostupno za odabrane proizvode i narudžbe. Plaćanje se izvršava prilikom preuzimanja pošiljke, a dostupnost ove opcije može ovisiti o vrsti proizvoda, dostavnoj službi i uvjetima isporuke.
Postoje li proizvodi koje nije moguće platiti pouzećem? +
Da, plaćanje pouzećem može biti nedostupno za proizvode koji se personaliziraju, izrađuju po narudžbi, naručuju posebno za kupca ili zahtijevaju posebne uvjete isporuke. U takvim slučajevima može biti potrebno plaćanje unaprijed.
Kada se narudžba šalje ako plaćam bankovnom uplatom? +
Ako plaćate internet bankarstvom, virmanom ili uplatnicom, narudžba se šalje nakon što uplata bude evidentirana. Brzina evidentiranja ovisi o banci, vremenu uplate i obradi platnog prometa.
Što ako uplata nije odmah vidljiva? +
Bankovne uplate ponekad nisu odmah vidljive. Ako ste izvršili uplatu, možete nam poslati potvrdu o plaćanju kako bismo lakše povezali uplatu s narudžbom.
Mogu li platiti u fizičkoj trgovini? +
Da, u fizičkoj trgovini Art-Visum moguće je plaćanje gotovinom i karticama putem POS terminala. Dostupni načini plaćanja mogu ovisiti o vrsti kupnje i dogovoru prije preuzimanja.
Mogu li platiti putem mobilne aplikacije? +
Da, putem Android aplikacije “Art-Visum alati” možete koristiti dostupne načine plaćanja kao i na web shopu, uključujući bankovnu uplatu, virman, pouzeće i kartično plaćanje, ovisno o dostupnosti opcija u aplikaciji.
Je li moguće plaćanje na rate? +
Da, omogućena je odgoda plaćanja na rate do 24 rate za korisnike koji koriste RBA kartice, prema uvjetima banke i dostupnosti opcije u trenutku kupnje.
Mogu li platiti po ponudi ili predračunu? +
Da, moguće je plaćanje po ponudi ili predračunu. Nakon zaprimanja upita ili narudžbe šaljemo podatke za uplatu, a roba se šalje ili priprema nakon evidentirane uplate, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Mogu li dobiti ponudu prije plaćanja? +
Da, ponudu možete zatražiti prije plaćanja, posebno za veće količine, B2B kupnju, leasing alata ili narudžbe za tvrtku. Pošaljite nam popis proizvoda i količine kako bismo pripremili ponudu.
Jesu li cijene prikazane s PDV-om? +
Da, sve maloprodajne cijene na web shopu prikazane su s uključenim PDV-om, osim ako nije drugačije navedeno. Konačan iznos narudžbe prikazuje se u košarici i na blagajni prije potvrde kupnje.
Izdajete li račun za tvrtke i obrte? +
Da, izdajemo račun za tvrtke i obrte. Prilikom narudžbe unesite točne podatke tvrtke ili obrta, uključujući naziv, OIB i adresu, kako bi račun bio pravilno izdan.
Povrati i reklamacije
Kako mogu izvršiti reklamaciju proizvoda? +
Reklamaciju možete poslati u pisanom obliku na e-mail info@art-visum.hr. U poruci navedite broj narudžbe, opis problema i priložite fotografije proizvoda, ambalaže i eventualnog oštećenja. Detalji su dostupni na stranici Reklamacije i povrati.
Koliko traje obrada reklamacije? +
Reklamacije se rješavaju u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimanja reklamacije. O statusu reklamacije kupac će biti obaviješten putem e-maila.
Što trebam napraviti ako je paket oštećen pri dostavi? +
Ako je ambalaža ili proizvod vidljivo oštećen pri dostavi, preporučujemo da pošiljku odmah pregledate u prisustvu dostavljača. Ako postoji vidljivo oštećenje, zatražite zapisnik ili reklamaciju kod dostavljača i po mogućnosti odbijte preuzimanje oštećene pošiljke.
Kada trebam prijaviti oštećenje proizvoda? +
Oštećenje je potrebno prijaviti što prije nakon preuzimanja. Pošaljite nam fotografije ambalaže, proizvoda i naljepnice pošiljke, uz broj narudžbe i opis problema, kako bismo mogli pokrenuti provjeru.
Mogu li vratiti proizvod ako mi ne odgovara? +
Da, kod online kupnje potrošač može zatražiti jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišten, u originalnom pakiranju i s pratećom dokumentacijom.
Koliki je rok za povrat proizvoda kupljenog online? +
Rok za jednostrani raskid ugovora kod online kupnje iznosi 14 dana od dana primitka proizvoda. Obavijest o raskidu potrebno je poslati u pisanom obliku na e-mail info@art-visum.hr.
Kako se podnosi zahtjev za jednostrani raskid ugovora? +
Zahtjev za jednostrani raskid ugovora potrebno je poslati u pisanom obliku na e-mail adresu Art-Visuma. U zahtjevu navedite broj narudžbe, ime i prezime, adresu, kontakt podatke i proizvode za koje tražite raskid ugovora.
Gdje mogu pronaći obrazac za jednostrani raskid ugovora? +
Obrazac za jednostrani raskid ugovora nalazi se u uvjetima korištenja i može se ispuniti te poslati putem e-maila. Ako trebate pomoć oko obrasca ili postupka povrata, možete nas kontaktirati na info@art-visum.hr.
Tko plaća trošak povrata proizvoda? +
Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako je drugačije dogovoreno ili ako se povrat odnosi na opravdanu reklamaciju, pogrešnu isporuku ili drugi razlog koji se rješava prema uvjetima reklamacije.
Kada se vrši povrat novca? +
Povrat novca izvršava se nakon zaprimanja i pregleda vraćene robe, kada se utvrdi da je proizvod neoštećen, u originalnom pakiranju i s pratećom dokumentacijom. Povrat se izvršava najkasnije u zakonskom roku.
Na koji način se vraća novac? +
Povrat novca u pravilu se izvršava na isti način na koji je kupac izvršio uplatu, osim ako je s kupcem dogovoren drugi način povrata sredstava.
Mogu li vratiti korišten proizvod? +
Povrat je moguć ako je proizvod nekorišten, neoštećen, u originalnom stanju i originalnoj ambalaži. Korišteni, oštećeni ili nekompletni proizvodi mogu biti odbijeni za povrat ili može doći do umanjenja vrijednosti robe.
Koji proizvodi se ne mogu vratiti? +
Povrat nije moguć za određene proizvode, primjerice robu izrađenu po specifikaciji kupca ili prilagođenu njegovim potrebama, zapečaćene proizvode koji su otvoreni iz higijenskih ili zdravstvenih razloga, robu koja se nakon dostave nerazdvojno pomiješa s drugim stvarima te druge iznimke propisane važećim uvjetima i zakonom.
Kako pravilno pripremiti proizvod za povrat? +
Proizvod treba vratiti u originalnoj ambalaži, dobro zaštićen od oštećenja u transportu, s pratećom dokumentacijom i podacima o narudžbi. Preporučujemo da ambalažu zaštitite dodatnim pakiranjem kako bi proizvod stigao neoštećen.
Na koju adresu šaljem povrat ili reklamaciju? +
Povrat ili reklamaciju šaljete prema uputama koje dobijete nakon što nas kontaktirate. Pisane reklamacije i upite primamo na e-mail info@art-visum.hr ili na adresu sjedišta Art-Visum d.o.o., A. G. Matoša 28, 10450 Jastrebarsko.
B2B veleprodaja
Imate li B2B veleprodajni sustav? +
Da, Art-Visum ima B2B veleprodajni sustav namijenjen tvrtkama, obrtima i profesionalnim korisnicima koji redovito kupuju alat, opremu i materijale. Više informacija dostupno je na stranici B2B prijava i registracija.
Tko može koristiti B2B cijene? +
B2B cijene dostupne su registriranim i odobrenim poslovnim korisnicima, kao što su tvrtke, obrti, građevinske firme, izvođači radova, keramičari, soboslikari, fasaderi i srodne djelatnosti.
Mogu li fizičke osobe koristiti B2B uvjete? +
Ne, B2B uvjeti namijenjeni su poslovnim korisnicima, pravnim osobama i obrtima. Fizičke osobe mogu kupovati putem redovnog web shopa po maloprodajnim uvjetima.
Kako se registrirati za B2B pristup? +
Registracija je dostupna putem stranice B2B prijava i registracija. Potrebno je ispuniti obrazac s podacima o tvrtki ili obrtu, nakon čega naš tim provjerava zahtjev i odobrava pristup.
Koji su podaci potrebni za B2B registraciju? +
Za B2B registraciju potrebni su osnovni podaci o tvrtki ili obrtu: naziv, OIB, kontakt e-mail, telefon, adresa za dostavu i ostali podaci potrebni za provjeru poslovnog korisnika.
Je li B2B registracija automatski odobrena? +
Ne, B2B registracija ne znači automatsku aktivaciju računa. Svaki zahtjev se ručno provjerava, a B2B pristup se odobrava nakon provjere podataka o tvrtki, obrtu ili profesionalnoj djelatnosti.
Koliko traje odobrenje B2B računa? +
Vrijeme odobrenja ovisi o potpunosti dostavljenih podataka. Nakon zaprimanja zahtjeva provjeravamo OIB, podatke o poslovnom korisniku i djelatnost, a zatim vas obavještavamo e-mailom o statusu aktivacije.
Kada postaju vidljive B2B cijene? +
B2B cijene i uvjeti postaju vidljivi tek nakon što je korisnički račun odobren i aktiviran. Nakon prijave u odobreni B2B račun možete pregledavati proizvode i kupovati prema dodijeljenim veleprodajnim uvjetima.
Imaju li B2B korisnici posebne cijene? +
Da, odobreni B2B korisnici mogu imati posebne cijene i uvjete kupnje, ovisno o asortimanu, količinama, učestalosti naručivanja i dogovorenom modelu suradnje.
Mogu li B2B korisnici naručivati veće količine? +
Da, B2B korisnici mogu slati upite za veće količine, projektne narudžbe i kontinuiranu nabavu alata, opreme i materijala. Kod većih količina preporučujemo raniju najavu radi provjere dostupnosti i rokova.
Mogu li dobiti ponudu za projekt ili veću narudžbu? +
Da, za projektne narudžbe, veće količine ili kontinuiranu nabavu možete zatražiti ponudu. Pošaljite nam popis proizvoda, količine i podatke tvrtke, a mi ćemo provjeriti dostupnost i pripremiti ponudu.
Mogu li B2B korisnici dobiti stručnu preporuku proizvoda? +
Da, B2B korisnicima možemo pomoći pri odabiru alata, materijala i opreme prema vrsti radova. To je posebno korisno kod fasade, keramike, bojanja, gletanja, suhe gradnje i dekorativnih tehnika.
Mogu li koristiti B2B račun za ponovnu kupnju? +
Da, B2B račun olakšava ponovnu kupnju i naručivanje proizvoda koje redovito koristite. Nakon prijave možete brže naručivati i koristiti uvjete koji su dodijeljeni vašem poslovnom računu.
Mogu li se B2B uvjeti razlikovati po kupcu? +
Da, B2B uvjeti mogu ovisiti o vrsti korisnika, asortimanu, količinama, učestalosti kupnje i dogovorenoj suradnji. Zbog toga se svaki zahtjev razmatra pojedinačno.
Što ako trebam pomoć prije B2B registracije? +
Ako niste sigurni koji proizvod, alat ili materijal trebate, možete nas kontaktirati prije registracije. Pomoći ćemo vam odabrati rješenje prema vrsti radova, načinu primjene i potrebama vaše tvrtke ili obrta.
Gdje se prijavljujem u postojeći B2B račun? +
Ako već imate odobren B2B račun, možete se prijaviti putem stranice B2B prijava i nastaviti kupnju po dodijeljenim veleprodajnim uvjetima.
Usporedba proizvoda
Kako dodati proizvod u usporedbu? +
Na listi proizvoda ili na stranici proizvoda kliknite ikonu Usporedi. Nakon toga možete otvoriti stranicu usporedbe i pregledati dodane proizvode u tablici.
Kada je usporedba proizvoda najkorisnija? +
Usporedba je najkorisnija kada birate između sličnih proizvoda, primjerice špahtli, gletera, valjaka, kanti za boju, alata za fasadu, alata za keramiku ili strojeva iste namjene.
Zašto se u usporedbi proizvodi prikazuju po kategorijama? +
Proizvodi se prikazuju po kategorijama kako bi usporedba ostala pregledna i korisna. Ako imate dodane proizvode iz više kategorija, odaberite odgovarajuću kategoriju u padajućem izborniku na vrhu usporedbe.
Zašto ne mogu usporediti sve proizvode zajedno? +
Usporedba je najkorisnija kada se uspoređuju proizvodi slične namjene. Različite vrste proizvoda često imaju različite atribute, pa bi zajednička usporedba bila nepregledna i manje korisna.
Koje informacije je najbolje usporediti prije kupnje? +
Prije kupnje preporučujemo usporediti namjenu proizvoda, dimenziju, materijal izrade, brand, dostupnost, cijenu, jamstvo i odnos cijene i kvalitete. Kod građevinskih materijala dodatno usporedite potrošnju, kompatibilnost s podlogom i preporučeni način primjene.
Mogu li usporediti više od dva proizvoda? +
Da, možete dodati više proizvoda u usporedbu. Za najbolju preglednost preporučujemo usporedbu 2–4 proizvoda unutar iste kategorije.
Mogu li iz usporedbe odmah otvoriti proizvod? +
Da, iz usporedbe možete otvoriti pojedini proizvod i pregledati detaljan opis, cijenu, dostupnost, fotografije, atribute i dodatne informacije prije kupnje.
Čuva li se moja lista za usporedbu? +
Lista za usporedbu može se privremeno spremiti u pregledniku. Ako promijenite uređaj, koristite drugi preglednik, obrišete cache ili koristite privatni način pregledavanja, lista se može izgubiti.
Zašto se ponekad prikazuju stari proizvodi u usporedbi? +
Najčešći razlog je spremanje liste u pregledniku ili privremeni cache. Ako ste obrisali proizvode, a i dalje ih vidite, osvježite stranicu, koristite opciju Ukloni ili obrišite cache preglednika za web shop.
Kako ukloniti proizvod iz usporedbe? +
Proizvod možete ukloniti iz usporedbe klikom na opciju Ukloni ili ikonu za uklanjanje na stranici usporedbe. Nakon uklanjanja proizvoda tablica se automatski ažurira.
Što ako proizvod nema sve podatke u usporedbi? +
Ako proizvod nema prikazane sve podatke, moguće je da određeni atribut nije primjenjiv za taj proizvod ili još nije unesen. U tom slučaju preporučujemo otvoriti stranicu proizvoda ili nas kontaktirati za dodatnu informaciju.
Može li usporedba pomoći kod odabira profesionalnog alata? +
Da, usporedba je posebno korisna kod profesionalnog alata jer olakšava pregled razlika u dimenzijama, materijalima, brandu, namjeni i cijeni. To pomaže majstorima i obrtnicima da lakše odaberu alat za konkretan posao.
Je li usporedba zamjena za stručni savjet? +
Ne, usporedba proizvoda pomaže pri odluci, ali nije uvijek zamjena za stručni savjet. Ako niste sigurni koji proizvod odgovara vašem poslu, možete nas kontaktirati i zatražiti preporuku prema vrsti radova, podlozi i načinu korištenja.
Mogu li usporediti proizvode prije slanja B2B upita? +
Da, usporedba može pomoći prije slanja B2B upita ili zahtjeva za ponudu. Možete usporediti slične proizvode, odabrati modele koji vam odgovaraju i zatim poslati upit za količine, rokove i uvjete kupnje.
Što ako se ne mogu odlučiti između dva proizvoda? +
Ako se ne možete odlučiti između dva proizvoda, usporedite njihovu namjenu, dimenzije, dostupnost, brand, cijenu i očekivanu učestalost korištenja. Za profesionalnu upotrebu često je bolje odabrati proizvod koji je izdržljiviji i prikladniji za svakodnevni rad.
Edukacije i radionice
Organizirate li edukacije za majstore, obrte i tvrtke? +
Da, Art-Visum organizira edukacije i radionice za majstore, obrte, tvrtke i profesionalne korisnike koji žele unaprijediti znanje u radu s alatima, materijalima i završnim građevinskim tehnikama. Više informacija dostupno je na stranici Edukacija.
Mogu li se edukacije organizirati za cijeli tim ili tvrtku? +
Da, za obrte i tvrtke moguće je dogovoriti edukaciju za više polaznika. Takav oblik edukacije koristan je kada tim želi ujednačiti način rada, naučiti pravilnu primjenu materijala ili se pripremiti za konkretan projekt.
Nudite li edukaciju na terenu ili gradilištu? +
Da, prema dogovoru je moguća edukacija na terenu ili na vašem gradilištu. Ova opcija je korisna kada se edukacija želi prilagoditi stvarnim uvjetima rada, podlozi, materijalu ili konkretnom objektu.
Može li se edukacija održati u Art-Visum trgovini? +
Da, edukacije i prezentacije mogu se organizirati u Art-Visum prostoru, ovisno o temi, broju polaznika i dostupnim terminima. Edukacija u trgovini omogućuje praktičan rad, savjetovanje i pregled alata ili materijala.
Mogu li dobiti edukaciju za proizvod koji sam kupio? +
Za određene proizvode i materijale moguće je zatražiti dodatno savjetovanje ili edukaciju o pravilnoj primjeni. To posebno vrijedi za specijalizirane materijale, dekorativne sustave i profesionalne alate kod kojih je pravilna tehnika važna za završni rezultat.
Kako se dogovara individualna edukacija? +
Individualna edukacija dogovara se putem upita. U poruci je korisno navesti koju tehniku ili materijal želite učiti, imate li prethodno iskustvo, gdje bi se edukacija održala i koji je cilj edukacije.
Radite li edukacije u malim grupama? +
Da, edukacije se najčešće organiziraju u manjim grupama kako bi svaki polaznik dobio dovoljno pažnje, praktičnog rada i konkretnih savjeta. Broj mjesta ovisi o temi edukacije i dostupnom prostoru.
Trebam li ponijeti vlastiti alat na edukaciju? +
Ovisno o vrsti edukacije, alat može biti osiguran ili se može preporučiti da ponesete vlastiti alat koji inače koristite. Prije edukacije dobit ćete informaciju što je potrebno pripremiti ili ponijeti.
Jesu li materijali uključeni u edukaciju? +
Kod većine praktičnih edukacija materijali se definiraju unaprijed, ovisno o temi radionice. U prijavi ili dogovoru jasno se navodi što je uključeno, a što polaznik treba osigurati samostalno.
Mogu li nakon edukacije kupiti preporučeni alat i materijal? +
Da, nakon edukacije možete dobiti preporuku alata, pribora i materijala koji su korišteni tijekom radionice. To olakšava nastavak rada jer znate koji proizvodi odgovaraju tehnici koju ste učili.
Organizirate li edukacije u suradnji s proizvođačima? +
Da, pojedine edukacije i prezentacije mogu se organizirati u suradnji s proizvođačima ili dobavljačima. Takve radionice korisne su kada se predstavljaju novi sustavi, alati, materijali ili preporučeni načini primjene.
Mogu li predložiti temu edukacije? +
Da, možete poslati prijedlog teme edukacije. Ako postoji interes više korisnika ili ako je tema povezana s našim asortimanom i stručnim područjem, možemo razmotriti organizaciju radionice.
Mogu li se prijaviti kao početnik ako nisam siguran koju edukaciju odabrati? +
Da, možete nam se javiti i opisati svoje iskustvo, cilj i vrstu radova koje želite naučiti. Na temelju toga možemo preporučiti prikladnu edukaciju, osnovnu radionicu ili individualni pristup.
Dobivaju li B2B korisnici mogućnost dogovora posebne edukacije? +
Da, B2B korisnici, obrti i tvrtke mogu poslati upit za edukaciju prilagođenu timu, vrsti radova ili projektu. Takva edukacija može uključivati preporuku alata, materijala i praktične savjete prema stvarnim potrebama korisnika.
Gdje mogu vidjeti aktualne edukacije i poslati prijavu? +
Aktualne edukacije, opisi radionica i prijavni obrazac dostupni su na stranici Edukacija. Nakon prijave kontaktirat ćemo vas s dostupnim terminima i dodatnim informacijama.
Mobilne aplikacije
Koje Android aplikacije nudi Art-Visum? +
Art-Visum nudi Android aplikaciju Art-Visum alati za brzu kupovinu profesionalnog alata i aplikaciju Građevinski kalkulator za izračune materijala, spremanje projekata i rad na terenu. Više informacija dostupno je na stranici Android aplikacija.
Što je Art-Visum alati aplikacija? +
Art-Visum alati je Android web shop aplikacija koja omogućuje brz pristup ponudi profesionalnog alata, opreme i materijala putem mobilnog uređaja. Namijenjena je korisnicima koji žele naručivati alate brzo, jednostavno i sigurno.
Kome je namijenjena Art-Visum alati aplikacija? +
Aplikacija je namijenjena majstorima, obrtnicima, tvrtkama, izvođačima radova i svim korisnicima koji žele imati Art-Visum web shop uvijek pri ruci, bilo na gradilištu, u radionici ili na terenu.
Mogu li preko aplikacije naručivati proizvode? +
Da, aplikacija Art-Visum alati omogućuje pregled proizvoda, dodavanje u košaricu i slanje narudžbe putem mobilnog uređaja. Proces kupovine optimiziran je za brzo korištenje na Android uređajima.
Mogu li u aplikaciji pretraživati proizvode? +
Da, aplikacija omogućuje pretraživanje asortimana profesionalnog alata i opreme. Proizvodi sadrže opise, fotografije i informacije koje pomažu pri odabiru prije kupnje.
Mogu li pratiti narudžbe kroz aplikaciju? +
Da, korisnici mogu pratiti status narudžbe i provjeriti informacije vezane uz obradu i isporuku, ovisno o dostupnim funkcionalnostima korisničkog računa i narudžbe.
Je li kupovina putem aplikacije sigurna? +
Da, kupovina putem aplikacije koristi postojeći Art-Visum web shop sustav i dostupne načine plaćanja. Podaci se obrađuju kroz sigurne sustave koji se koriste i na web shopu.
Gdje mogu preuzeti Art-Visum aplikacije? +
Art-Visum aplikacije dostupne su putem Google Play trgovine za Android uređaje. Poveznice za preuzimanje nalaze se na stranici Android aplikacija.
Radi li aplikacija na iPhone uređajima? +
Trenutno su aplikacije namijenjene Android uređajima. Ako koristite iPhone, Art-Visum web shop i web kalkulatore možete koristiti putem internetskog preglednika.
Trebam li internetsku vezu za korištenje aplikacije? +
Za kupovinu putem Art-Visum alati aplikacije potrebna je internetska veza. Kod aplikacije Građevinski kalkulator dostupnost pojedinih funkcija može ovisiti o verziji aplikacije i načinu korištenja.
Što je Građevinski kalkulator Android aplikacija? +
Građevinski kalkulator je Android aplikacija za brze građevinske izračune na terenu. Namijenjena je planiranju materijala, izračunu količina i organizaciji izračuna po projektu ili fazi radova.
Koja je razlika između web kalkulatora i Android aplikacije Građevinski kalkulator? +
Web kalkulatori služe za brze online izračune, dok Android aplikacija Građevinski kalkulator nudi više kalkulatora i dodatne mogućnosti poput spremanja projekata te izvoza i slanja rezultata u PDF dokumentu.
Mogu li u Građevinskom kalkulatoru spremiti projekt? +
Da, u Android aplikaciji Građevinski kalkulator možete spremati projekte i organizirati izračune po objektu, prostoriji ili fazi radova. To olakšava ponovnu provjeru količina bez ponovnog unosa svih podataka.
Mogu li rezultate iz kalkulatora poslati klijentu ili kolegama? +
Da, rezultati izračuna mogu se izvesti i poslati kao PDF dokument. To je korisno za komunikaciju s investitorima, kolegama, arhitektima ili ekipom na gradilištu.
Koje izračune mogu raditi u Građevinskom kalkulatoru? +
Aplikacija može uključivati kalkulatore za beton, armaturu, fasadu, glet masu, boju, keramiku, volumen i druge građevinske izračune, ovisno o verziji aplikacije i dostupnim funkcijama.
Paleta boja
Gdje mogu pronaći palete i ton karte boja? +
Palete i ton karte boja dostupne su na stranici Paleta boja. Tamo možete pregledati dostupne ton karte i lakše odabrati nijansu prije kupnje boje.
Koje ton karte mogu pregledati na Art-Visum stranici? +
Na stranici Paleta boja možete pregledati odabrane ton karte za zidne, dekorativne i fasadne boje, ovisno o dostupnim proizvođačima i sustavima u ponudi.
Je li digitalna paleta dovoljna za konačan odabir boje? +
Digitalna paleta je odlična za sužavanje izbora, ali za konačan odabir preporučujemo provjeru fizičke ton karte ili probni nanos, posebno kod većih površina i dekorativnih tehnika.
Mogu li dobiti savjet prije odabira nijanse? +
Da, možete nas kontaktirati za savjet pri odabiru nijanse, osobito ako birate boju za fasadu, interijer, dekorativnu tehniku ili veću površinu gdje je važno izbjeći razlike u tonu.
Mogu li prema paleti boja odmah naručiti boju? +
Paleta boja može vam pomoći pri odabiru nijanse, ali prije narudžbe veće količine preporučujemo dodatnu provjeru nijanse, osobito ako se boja koristi na vidljivoj ili velikoj površini.
Kako smanjiti rizik pogrešnog odabira boje? +
Najsigurnije je suziti izbor na nekoliko nijansi, provjeriti ih u prostoru gdje će se koristiti, usporediti ih uz različito osvjetljenje i po mogućnosti napraviti probni nanos prije kupnje veće količine.
Zašto je važno planirati količinu boje prije kupnje? +
Planiranje količine boje pomaže izbjeći manjak materijala, dodatne troškove i moguće razlike u nijansi kod naknadne kupnje. Prije narudžbe preporučujemo izračun površine i potrebne količine materijala.
Gdje mogu izračunati koliko boje mi treba? +
Za procjenu količine boje možete koristiti kalkulator potrošnje boje i glet mase ili pregledati sve dostupne alate na stranici Građevinski kalkulator.
Mogu li paletu boja koristiti za fasadu? +
Da, palete i ton karte mogu pomoći pri izboru nijanse za fasadu, ali kod fasadnih površina posebno je važno uzeti u obzir veličinu objekta, izloženost suncu, okolinu, podlogu i sustav fasadne boje.
Mogu li paletu boja koristiti za dekorativne tehnike? +
Da, paleta boja može pomoći kod odabira nijanse za dekorativne tehnike, ali završni efekt ovisi i o tehnici nanošenja, alatu, strukturi materijala, podlozi i broju slojeva.
Što ako nisam siguran između dvije slične nijanse? +
Ako se dvoumite između dvije slične nijanse, preporučujemo provjeru u prostoru gdje će se boja koristiti. Kod većih površina male razlike u tonu mogu postati izraženije nego na malom uzorku.
Mogu li dobiti preporuku boje prema prostoru? +
Da, možemo vam pomoći savjetom prema vrsti prostora, količini svjetla, namjeni prostorije i željenom efektu. Za najbolju preporuku korisno je poslati fotografiju prostora i opis podloge.
Koje proizvode trebam uz odabranu boju? +
Uz boju se često koriste primer, glet masa, brusni papir, zaštitne trake, valjci, kistovi i posude za boju. Točan odabir ovisi o podlozi, prostoru i vrsti boje koju planirate koristiti.
Gdje mogu kupiti boje i materijal nakon odabira nijanse? +
Nakon odabira nijanse možete pregledati kategorije boje za zidove i stropove, materijale za pripremu podloge i alate za bojanje.
Što napraviti prije narudžbe veće količine boje? +
Prije narudžbe veće količine boje preporučujemo provjeru nijanse, izračun potrebne količine, provjeru podloge i planiranje potrebnog pribora. Tako se smanjuje rizik od manjka materijala, razlike u tonu ili prekida radova.
Građevinski kalkulatori
Gdje mogu pronaći Art-Visum građevinske kalkulatore? +
Art-Visum građevinske kalkulatore možete pronaći na stranici Građevinski kalkulator. Tamo se nalazi pregled dostupnih online kalkulatora za planiranje potrošnje materijala i građevinskih radova.
Kako odabrati pravi kalkulator za svoj projekt? +
Najlakše je krenuti od vrste radova. Za fasadu koristite kalkulator fasade, za keramiku kalkulator keramike ili nivelatora, za zidove kalkulator glet mase i boje, za podove kalkulator nivelir mase, a za knauf radove kalkulator materijala za suhu gradnju.
Koji kalkulator koristiti za fasadu? +
Za fasaderske radove koristite kalkulator utroška materijala za fasadu i kalkulator tipli po kvadratnom metru. Oni pomažu kod okvirnog planiranja izolacije, ljepila, tipli, mrežice i završnog sloja prema površini objekta.
Koji kalkulator koristiti za keramiku? +
Za keramičarske radove možete koristiti kalkulator keramike i kalkulator nivelatora za keramiku. Oni pomažu kod planiranja količine pločica, nivelatora, ljepila i drugih materijala potrebnih za polaganje.
Koji kalkulator koristiti za bojanje i gletanje? +
Za završne soboslikarske radove koristite kalkulator potrošnje glet mase i boje. Pomoću njega možete okvirno planirati koliko glet mase, boje ili premaza trebate za zidove i stropove.
Koji kalkulator koristiti za nivelir masu? +
Za pripremu podova koristite kalkulator za izračun nivelir mase. On pomaže procijeniti potrebnu količinu prema površini i planiranoj debljini sloja.
Koji kalkulator koristiti za suhu gradnju? +
Za knauf radove, pregradne zidove, spuštene stropove i obloge koristite kalkulator materijala za suhu gradnju. Pomaže kod okvirnog planiranja gips ploča, profila, vijaka, traka i mase za spojeve.
Mogu li web kalkulatore koristiti na mobitelu? +
Da, web kalkulatore možete koristiti na mobitelu putem internetskog preglednika. Za naprednije mogućnosti, poput spremanja projekata i slanja PDF izvještaja, dostupna je Android aplikacija Građevinski kalkulator.
Kada koristiti web kalkulator, a kada Android aplikaciju? +
Web kalkulator je praktičan za brz izračun bez instalacije aplikacije. Android aplikacija je bolji izbor kada često radite izračune, želite spremati projekte, organizirati izračune po objektima ili slati rezultate u PDF dokumentu.
Mogu li nakon izračuna odmah pronaći potrebne materijale? +
Da, nakon okvirnog izračuna možete pregledati povezane kategorije proizvoda kao što su glet mase, boje, tiple za fasadu, nivelatori za keramiku, ljepila, materijali za fasadu ili materijali za suhu gradnju.
Može li kalkulator pomoći prije slanja upita za ponudu? +
Da, kalkulator može pomoći da pripremite okvirne količine prije slanja upita za ponudu. To je korisno kod B2B narudžbi, većih količina ili projektnih upita jer olakšava komunikaciju i provjeru dostupnosti materijala.
Mogu li kalkulatore koristiti za usporedbu različitih scenarija? +
Da, možete napraviti više izračuna s različitim površinama, debljinama sloja, formatima pločica ili brojem slojeva. Tako lakše uspoređujete različite scenarije prije narudžbe materijala.
Trebam li provjeriti tehnički list proizvoda nakon izračuna? +
Da, nakon izračuna preporučujemo provjeriti tehnički list proizvoda, upute proizvođača i uvjete primjene. Kalkulator pomaže u planiranju, ali konačna potrošnja može ovisiti o konkretnom proizvodu i podlozi.
Što ako nisam siguran koje podatke trebam unijeti? +
Ako niste sigurni koje podatke trebate unijeti, krenite od osnovnih mjera: površine, dimenzija prostora, debljine sloja ili formata materijala. Ako i dalje niste sigurni, možete nas kontaktirati za pomoć pri odabiru kalkulatora ili proizvoda.
Gdje mogu preuzeti Android aplikaciju Građevinski kalkulator? +
Android aplikaciju Građevinski kalkulator možete pronaći putem stranice Android aplikacija, gdje su dostupne poveznice za preuzimanje i opis dodatnih mogućnosti aplikacije.
Mogu li zatražiti pomoć nakon izračuna? +
Da, nakon izračuna možete nas kontaktirati ako trebate pomoć oko odabira materijala, provjere količina ili pripreme narudžbe. To je posebno korisno kod većih površina, profesionalnih radova i B2B upita.
Distribucija i veleprodaja
Kome je namijenjena distribucija i veleprodaja Art-Visum? +
Distribucija i veleprodaja namijenjena je trgovinama, izvođačima radova, obrtima, građevinskim tvrtkama i drugim poslovnim korisnicima koji redovito nabavljaju profesionalni alat, pribor i materijale. Više informacija dostupno je na stranici Distribucija i veleprodaja.
Koja je razlika između B2B računa i distribucijske suradnje? +
B2B račun omogućuje poslovnom korisniku kupnju po odobrenim uvjetima kroz web shop, dok distribucijska suradnja može uključivati širi dogovor oko asortimana, količina, rokova isporuke, kontinuirane nabave ili daljnje prodaje.
Kako poslati upit za distribuciju ili veleprodaju? +
Upit možete poslati putem kontakt obrasca ili e-mailom. U upitu navedite naziv tvrtke ili obrta, OIB, kontakt osobu, lokaciju, vrstu proizvoda koja vas zanima i okvirne količine ili način suradnje koji tražite.
Koje podatke trebam pripremiti prije slanja veleprodajnog upita? +
Preporučujemo pripremiti osnovne podatke tvrtke ili obrta, OIB, adresu, kontakt e-mail, telefon, područje poslovanja, željeni asortiman, okvirne količine i očekivanu dinamiku naručivanja.
Mogu li trgovine naručivati robu za daljnju prodaju? +
Da, trgovine mogu poslati upit za veleprodajnu ili distribucijsku suradnju. Nakon provjere podataka dogovaraju se uvjeti, asortiman, način naručivanja i model isporuke.
Mogu li izvođači radova dogovoriti redovitu nabavu? +
Da, izvođači radova mogu dogovoriti redovitu nabavu alata, opreme i materijala prema potrebama svojih projekata. Takav pristup olakšava planiranje, smanjuje prekide u radu i omogućuje bolju organizaciju narudžbi.
Možete li osigurati zalihe za veće projekte? +
Za veće projekte moguće je dogovoriti planiranje zaliha, provjeru dostupnosti, rezervaciju količina ili fazne isporuke. Preporučujemo raniji upit kako bi se na vrijeme uskladili rokovi i logistika.
Što su fazne isporuke kod većih projekata? +
Fazne isporuke znače da se roba ne isporučuje odjednom, nego prema dogovorenim fazama projekta. To je korisno kada se materijal koristi postupno ili kada na gradilištu nema dovoljno prostora za skladištenje.
Dostavljate li robu na gradilište ili poslovnu adresu? +
Da, isporuka se može organizirati na poslovnu adresu, trgovinu ili gradilište, ovisno o vrsti narudžbe, lokaciji, težini, dimenzijama pošiljke i dogovorenim uvjetima suradnje.
Mogu li unaprijed dogovoriti termin isporuke? +
Kod većih, paletnih ili projektnih narudžbi moguće je unaprijed dogovoriti okvirni termin isporuke, ovisno o dostupnosti robe, logistici i mogućnostima dostavne službe.
Koje proizvode nudite za distribuciju? +
Distribucija može uključivati profesionalne alate, pribor, opremu, građevinske materijale i proizvode iz odabranog asortimana, ovisno o dostupnosti, količinama i dogovorenom modelu suradnje.
Nudite li podršku kod odabira robe za trgovinu? +
Da, trgovinama možemo pomoći pri odabiru asortimana prema profilu kupaca, lokalnom tržištu, vrsti radova, sezoni i najčešće traženim proizvodima.
Možete li predložiti zamjenski proizvod ako nešto nije dostupno? +
Da, ako određeni proizvod trenutno nije dostupan, možemo predložiti zamjenski proizvod slične namjene, kvalitete ili tehničkih karakteristika, ovisno o stvarnoj potrebi kupca.
Mogu li dobiti preporuku asortimana prema djelatnosti? +
Da, možemo preporučiti asortiman prema djelatnosti, primjerice za soboslikare, fasadere, keramičare, trgovine građevinskim materijalom, izvođače završnih radova ili tvrtke koje redovito nabavljaju alat i materijal.
Gdje mogu zatražiti veleprodajnu ili distribucijsku suradnju? +
Veleprodajnu ili distribucijsku suradnju možete zatražiti putem stranice Distribucija i veleprodaja ili putem kontakt obrasca. Nakon zaprimanja upita javit ćemo vam se s daljnjim informacijama.
Leasing alata
Gdje mogu pronaći informacije o leasingu alata? +
Informacije o financiranju profesionalnog alata dostupne su na stranici GRENKE leasing alata. Tamo možete pronaći detalje o postupku, slanju upita i mogućnostima financiranja.
Kada leasing alata ima najviše smisla? +
Leasing ima najviše smisla kada kupujete profesionalni alat ili opremu veće vrijednosti, a želite zadržati likvidnost i rasporediti trošak kroz mjesečne obveze. Posebno je koristan za alate koji odmah povećavaju brzinu rada, kvalitetu izvedbe ili kapacitet posla.
Za koje korisnike je leasing najpraktičniji? +
Leasing je praktičan za obrte, tvrtke, izvođače radova i profesionalne korisnike koji redovito koriste alat u poslu. Najčešće ga koriste korisnici koji žele nabaviti bolju opremu bez velikog jednokratnog troška.
Je li leasing namijenjen privatnim osobama? +
Leasing alata je prvenstveno namijenjen poslovnim korisnicima, odnosno tvrtkama i obrtima. Privatni kupci mogu koristiti druge dostupne načine plaćanja u web shopu, ovisno o proizvodu i uvjetima kupnje.
Mogu li prije leasinga dobiti preporuku koji alat odabrati? +
Da, možete zatražiti preporuku alata prema vrsti posla, učestalosti korištenja, budžetu i očekivanom opterećenju. To je posebno korisno kod skuplje opreme, gdje je važno odabrati alat koji se stvarno isplati u svakodnevnom radu.
Mogu li poslati popis više alata za leasing upit? +
Da, možete poslati popis više alata ili linkove proizvoda koje želite financirati. Na temelju popisa moguće je pripremiti informativni upit i provjeriti mogućnosti financiranja prema vrijednosti opreme i uvjetima leasing partnera.
Mogu li kombinirati leasing s B2B uvjetima? +
U određenim slučajevima moguće je kombinirati B2B uvjete i leasing, ovisno o odabranoj opremi, statusu kupca i uvjetima financiranja. Za točnu informaciju najbolje je poslati upit s popisom željenih artikala.
Koje podatke trebam pripremiti prije slanja leasing upita? +
Prije slanja upita pripremite naziv tvrtke ili obrta, OIB, kontakt osobu, telefon, e-mail i popis alata koje želite financirati. Ako već znate željeno trajanje financiranja, navedite i taj podatak.
Što ako nisam siguran koje trajanje leasinga odabrati? +
Ako niste sigurni koje trajanje odabrati, u upitu navedite da želite informativnu usporedbu mogućnosti. Trajanje ovisi o vrijednosti opreme, uvjetima leasing partnera i tome koliko mjesečno opterećenje odgovara vašem poslovanju.
Može li leasing pomoći kod pokretanja novog posla? +
Leasing može biti koristan ako trebate profesionalnu opremu za novi posao, projekt ili proširenje usluge, a ne želite odmah izdvojiti cijeli iznos za alat. Ipak, odobrenje i uvjeti ovise o leasing partneru i podacima poslovnog korisnika.
Mogu li financirati alat koji nije na web shopu? +
Za specifičnu opremu koja nije u standardnoj ponudi možete poslati upit. Provjerit ćemo mogućnost nabave, dostupnost i može li se takva oprema uključiti u leasing upit.
Je li leasing dobar izbor za alate koji se koriste povremeno? +
Leasing najviše smisla ima za alate koji se koriste redovito i donose stvarnu produktivnost ili zaradu. Ako se alat koristi rijetko, prije odluke je dobro usporediti cijenu, učestalost korištenja i očekivani povrat ulaganja.
Mogu li zatražiti leasing za opremu za jedan konkretan projekt? +
Da, možete zatražiti leasing za opremu potrebnu za konkretan projekt, primjerice za suhu gradnju, bojanje, gletanje, fasadu ili brušenje. U upitu navedite vrstu projekta i opremu koja vam je potrebna.
Kada je bolje kupiti alat odmah, a kada razmotriti leasing? +
Ako je alat manje vrijednosti ili vam ne opterećuje poslovanje, izravna kupnja može biti jednostavnija. Leasing je bolji izbor kada se radi o skupljoj opremi, većem kompletu alata ili nabavi koja bi previše opteretila jednokratni budžet.
Gdje mogu poslati upit za leasing alata? +
Upit za leasing možete poslati putem stranice GRENKE leasing alata, e-mailom na info@art-visum.hr ili kontaktom s Art-Visum timom.
Savjeti za odabir alata i materijala
Kako odabrati pravi alat za određeni posao? +
Pravi alat odabire se prema vrsti posla, površini, materijalu koji obrađujete i razini završne obrade koju želite postići. Za povremeni rad često je dovoljan osnovni alat, dok se za svakodnevnu profesionalnu upotrebu isplati odabrati kvalitetniji alat koji štedi vrijeme i daje ujednačeniji rezultat.
Koji alat trebam za pripremu zida prije bojanja? +
Za pripremu zida prije bojanja najčešće se koriste špahtle, gleteri, brusni papir, brusne mrežice, žirafa za brušenje, usisavač za prašinu, zaštitne trake i rasvjeta za kontrolu površine. Ako zid ima neravnine, pukotine ili stare slojeve boje, priprema je važnija od samog bojanja.
Što je valjak za gletanje i kada se koristi? +
Valjak za gletanje koristi se za brže nanošenje glet mase na veće površine. Nakon nanošenja masa se najčešće ravna leptir gleterom ili širokim gleterom. Koristan je kod većih zidova i stropova jer ubrzava rad i pomaže postići ravnomjernu raspodjelu materijala.
Koja je razlika između gletera, špahtle i leptira za gletanje? +
Špahtla se koristi za manje popravke, nanošenje mase i detalje. Gleter je prikladan za ravnanje i obradu većih površina. Leptir za gletanje koristi se za završno razvlačenje i zaglađivanje mase na većim zidovima ili stropovima, posebno kada se želi brži i ujednačeniji rad.
Kada odabrati stroj za gletanje umjesto ručnog rada? +
Stroj za gletanje ima smisla kod većih površina, čestog izvođenja radova i profesionalne upotrebe. Ručni alat je dovoljan za manje popravke i povremene radove, dok strojno nanošenje štedi vrijeme kod većih kvadratura i ponavljajućih projekata.
Koji alat trebam za gletanje knaufa? +
Za gletanje knaufa najčešće se koriste špahtle, gleteri, banjo ili alat za trake, masa za spojeve, papirnata ili staklena traka, kutni alati, brusni papir ili mrežice i rasvjeta za kontrolu spojeva. Kod profesionalnog rada koriste se i automatski alati za gletanje spojeva.
Koji valjak odabrati za bojanje zidova bez kapanja? +
Za bojanje zidova bez kapanja birajte kvalitetan valjak koji dobro upija i ravnomjerno otpušta boju. Duljina vlakna ovisi o podlozi: kraće vlakno za glatke zidove, srednje za standardne zidove, a duže vlakno za grublje površine. Važno je i pravilno ocijediti valjak na mrežici ili posudi.
Što mi treba za bojanje zidova u dvije boje? +
Za bojanje zidova u dvije boje potrebni su kvalitetna zaštitna traka, valjci, kistovi za rubove, posuda za boju, libela ili laser za ravnu liniju i dovoljno vremena za sušenje prvog sloja. Najvažnije je da traku uklonite u pravom trenutku kako bi rub ostao čist.
Kada koristiti kist, a kada valjak? +
Kist se koristi za rubove, kuteve, detalje, oko prekidača i uz lajsne. Valjak se koristi za veće površine jer brže nanosi boju i daje ujednačeniji izgled. Za najbolji rezultat najčešće se koriste oba alata: prvo kist za detalje, zatim valjak za zid.
Koji alat trebam za skidanje stare boje? +
Za skidanje stare boje koriste se strugači, špahtle, fen za vrući zrak, infracrveni odstranjivači boje, brusni papir i zaštitna oprema. Izbor alata ovisi o podlozi: drvo, metal, zid ili lakirana površina ne obrađuju se uvijek istim postupkom.
Kako odabrati brusni papir za zidove? +
Brusni papir bira se prema stanju površine i fazi rada. Grublja granulacija koristi se za skidanje neravnina i starih slojeva, a finija za završno brušenje prije bojanja. Kod gletanih zidova najčešće se koristi finije brušenje kako se ne bi oštetila površina.
Koji alat trebam za fasaderske radove? +
Za fasaderske radove najčešće se koriste gleteri, nazubljeni gleteri, rezači stiropora, mješači, libele, strugači, alati za ugradnju mrežice, tiple, kantice, kante i zaštitna oprema. Odabir ovisi o fazi rada: lijepljenje izolacije, armiranje, brušenje ili završni sloj.
Koji alat trebam za polaganje keramike? +
Za polaganje keramike potrebni su rezač pločica, nazubljeni gleter, nivelatori, križići, gumeni čekić, kanta za miješanje, mješač, spužva, alat za fugiranje i mjerni alat. Kod većih formata posebno su važni kvalitetno ljepilo, nivelatori i pravilna priprema podloge.
Kada se isplati kupiti profesionalni alat umjesto hobi alata? +
Profesionalni alat se isplati kada ga koristite često, radite veće površine ili vam je važna brzina, preciznost i ponovljiv rezultat. Hobi alat može biti dovoljan za povremene manje radove, ali kod svakodnevne upotrebe profesionalni alat obično duže traje i daje bolji rezultat.
Mogu li dobiti preporuku alata ili zamjenskog proizvoda prije kupnje? +
Da, možete nas kontaktirati i opisati posao koji radite, površinu, materijal, okvirni budžet i očekivani rezultat. Na temelju toga možemo preporučiti alat, pribor, materijal ili zamjenski proizvod koji bolje odgovara vašoj namjeni.